01 · Llamada, visita y acceso
Primero, 30 minutos para ver si tiene sentido. Si lo tiene, vamos a tu empresa y miramos doce meses de facturación. Ir no es cortesía comercial: por videollamada la operativa real se ve a medias. En persona se ve en quién interrumpe a quién, en qué se apunta en papel y en qué hoja de cálculo paralela sostiene un proceso que oficialmente va por otro sitio.
La facturación la pedimos en solo lectura, y además una sesión con quien ejecuta la operativa, no con quien la describe.
Qué hacemos.
Firmamos el acuerdo de confidencialidad y el contrato de acceso con minimización antes del primer dato. Miramos, no tocamos: el acceso es de solo lectura y no modificamos nada en tus sistemas.
Qué te llevas.
La certeza de que nadie va a proponerte nada sin haber visto tu operativa por dentro.